Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva v souvislosti s jejich zpracováním.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je provozovatel webových stránek dune-raven.com se sídlem na adrese Vinohradská 48, 120 00 Praha 2, Česká republika. Pro dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o využívání služeb: informace o zvolených službách, komunikace s námi
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení vašich poptávek a objednávek
- Poskytování objednaných služeb
- Komunikace ohledně služeb a jejich zlepšování
- Plnění právních povinností
- Ochrana oprávněných zájmů správce
Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů probíhá na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností
- Oprávněných zájmů správce
- Vašeho souhlasu (tam, kde je to relevantní)
Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování, typicky:
- Kontaktní údaje z poptávek: 2 roky od poslední komunikace
- Údaje zákazníků: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy
- Účetní a daňové doklady: dle platných právních předpisů (obvykle 10 let)
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu, například:
- Poskytovatelům technických služeb (hosting, e-mailové služby)
- Účetním a daňovým poradcům
- Orgánům veřejné moci na základě zákonných požadavků
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: můžete požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz: můžete požádat o smazání údajů, pokud nejsou potřebné pro původní účel
- Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování za určitých okolností
- Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost: můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.
Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek.
Poslední aktualizace: červen 2026